核心产品
TeamViewer 产品线
覆盖远程支持、远程管理与协作的全方位解决方案
TeamViewer Remote Support
即时远程支持解决方案，技术支持人员可一键远程连接客户设备，快速解决 IT 问题，客户无需安装额外软件
TeamViewer Remote Access
无人值守远程访问方案，可在任何时间远程连接办公设备，支持文件传输、远程打印、多显示器切换
TeamViewer Tensor
企业级远程访问平台，支持集中管理、设备组策略、单点登录（SSO）、审计日志，满足企业安全合规要求
核心能力
全方位远程管理能力
一键快速连接
生成连接码或链接，客户点击即可建立远程连接，无需配置 VPN 或端口转发，5 秒内响应
端到端加密
AES-256 位加密连接，RSA 密钥交换，全程加密传输，支持 HMAC 签名验证，保障会话安全
跨平台支持
支持 Windows、macOS、Linux、iOS、Android 全平台，可从任意设备远程控制任意设备
文件传输与共享
拖拽式文件传输，远程文件管理，剪贴板共享，截图共享，无需额外 FTP 服务
设备集中管理
Tensor 控制台统一管理所有设备，离线告警、资产清单、使用报表，IT 资产一目了然
视频会议协作
内置视频通话、屏幕共享、白板协作功能，远程培训、远程演示、技术沟通一站式完成
应用场景
典型业务场景
IT 运维支持
远程解决员工电脑问题，减少现场上门次数
远程办公
在家远程访问公司电脑，获取业务系统访问权限
工业设备运维
远程运维工厂工控机、PLC 等工业设备
远程培训
远程培训员工使用业务系统，降本增效
方案对比
TeamViewer vs 传统 VPN
🟢 TeamViewer 优势
- 无需公网 IP，开箱即用
- 点对点加密连接，无中转服务器
- 支持 NAT 穿透，零配置
- 按设备授权，灵活扩展
- 内置文件传输、远程打印等功能
- 免费版即可满足基本需求
🔴 传统 VPN 局限
- 需要固定公网 IP 或 DDNS
- 防火墙端口映射，安全风险高
- 配置复杂，需要 IT 专业能力
- 带宽受限于 VPN 网关性能
- 仅提供网络通道，无远程控制功能
- 企业版授权费用高昂